Como eu agendo minhas aulas?
Após o pagamento, você recebe via email todos os links de agendamentos. Os links permitem você agendar e re-marcar suas aulas. Cada link apenas funciona para uma única aula.
Outra opção seria discutir com sua professora os melhores horários durante sua primeira aula. 

Tenho que agendar todas as aulas de uma vez?
Você pode escolher em agendar todas as aulas de uma vez ou ir agendando conforme vai lhe surgindo oportunidades de tempo para estudar.

Os créditos das aulas expiram?
Sim. Ao comprar qualquer pacote de aulas você poderá usar seus links para marcar suas aulas em até 180 dias (6 meses de validade). Após 6 meses seus créditos que não forem utilizados se expiram.

Posso re-agendar uma aula?
Sim. Desde que eu seja feito o re-agendamento em até 2 horas antes do início da agendada aula. Depois disso, conta como aula.

Posso cancelar uma aula?
Não há como cancelar, mas pode reagendar por até 6 meses.

Posso pedir reembolso se eu não usei meu pacote de aulas?
Não fazemos reembolso. A contratação é final e não reembolsável.

Posso transferir meus créditos de aulas para outra pessoa?

Sim, desde que seja dentro do prazo dos 6 meses de validade dos créditos. 

Posso fazer minha aula particular em dupla?

Sim. Nesse caso, a segunda pessoa paga 50% do valor da primeira.

Posso fazer uma aula teste?
Sim. Você pode comprar uma aula teste com desconto por R$80. A aula tem duração de 45 minutos (as aulas tradicionais são de 60 minutos). Link para aula teste aqui.

Que programa eu preciso para a video-call?
Preferimos utilizar o Google Meet mas se você tiver alguma restrição a esse programa, podemos utilizar outras plataformas, no entanto nossa licença que pagamos de Google Meet nos oferece reuniões ilimitadas, função de legenda e etc. Outras plataformas normalmente colocam limitações para usuários gratuitos.

E se eu perder o sinal de internet?
Você pode ligar para +55 21 3500-1798 mais o seu número de PIN do Google Meet e fazer a aula por telefone.

Para mais duvidas, envie um email para [email protected]